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个讲师课程
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客户讲师课程
宫同昌
2025年6月21-22日由宫同昌老师主讲的《以
客户
为中心的
客户
服务体系》即将在上海开课!
客户
服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、
客户
服务管理体系的主要模块 3、
客户
服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以
客户
宫同昌
2025年10月8-9日宫同昌老师主讲的《
客户
投诉与异议处理》在线互动课堂即将开课
客户
服务
异议
危机公关
互联网
网络
本课程将深入剖析
客户
投诉的根源与类型,教授有效的异议处理技巧,让您轻松应对各类
客户
挑战。通过实例分析与角色扮演,您将学会如何将
客户
的不满转化为满意和忠诚,进而推动
宫同昌
2025年10月18-21日由宫同昌老师主讲的《
客户
关系管理》培训公开课将在北京开课!
客户
关系管理
大数据
数据分析
惠德培训
宫同昌
在数智化时代,
客户
关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析
客户
的需求和行为,并在
客户
生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2025年9月6-7日宫同昌老师线下公开课《360°
客户
关系管理》培训即将在上海开课
客户
关系管理
CRM
客户
服务
北京
在数智化时代,
客户
关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析
客户
的需求和行为,并在
客户
生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2025年6月4-5日宫同昌老师主讲的《
客户
异议处理与网络危机公关实战》线上互动课程即将开课
客户
服务
异议
危机公关
互联网
网络
【课程背景】: 随着市场竞争的加剧,产品同质化越来越明显,服务越来越成为
客户
选择商家的重要因素。投诉处理是
客户
服务的一项重要内容,极大影响
客户
满意度和忠诚度。企业
宫同昌
2025年7月14日由宫同昌老师主讲的《
客户
体验管理》即将在上海开课!
客户
体验
客户
服务
惠德培训
在数智化时代,
客户
关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析
客户
的需求和行为,并在
客户
生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2025年7月12-15日宫同昌老师主讲的《
客户
关系管理师高级研修班》即将在上海开课
客户
关系管理师
模块一
客户
关系管理(CRM)理念 1.CRM基本理念 2.CRM发展现状与趋势 3.CRM与企业核心竞争力 4.
客户
向导的企业文化 5.
客户
资源开发 6.
客户
资
宫同昌
2025年7月12-13日由宫同昌老师主讲的《
客户
关系管理与大数据》线下公开课即将在上海开课!
客户
关系管理
大数据
数据分析
宫同昌
惠德培训
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
宫同昌
2025年8月24日由宫同昌老师主讲的《销售数据分析》线上互动课堂即将开课!
营销管理
客户
管理
中层管理
销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场,产品创新的方向,企业资源投入的重点,所以销售数据的是企业经营的指南。 8月24日由惠德云课堂主办,首席讲师宫
宫同昌
2025年9月13-14日由宫同昌老师主讲的《卓越的
客户
服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户
服务
客服技巧
宫同昌
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 2025年9月13
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